Política de Envío y Entrega
En Rovira Barcelona hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y correcta.
A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío y entrega.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para que puedas consultarlo en todo momento.
2. Plazos de entrega
El tiempo medio de envío es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del país de destino.
Ten en cuenta que los plazos pueden verse afectados por:
-
periodos de alta demanda
-
inspecciones o retenciones aduaneras
-
circunstancias logísticas fuera de nuestro control
3. Método de envío y origen
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China.
En algunos casos, pueden aplicarse tasas o cargos aduaneros, dependiendo de la normativa del país de entrega. Dichos gastos, si los hubiera, corren a cargo del cliente.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago (checkout) y dependen de:
-
el peso del paquete
-
el destino
-
el tipo de envío seleccionado
Siempre verás el coste final antes de confirmar tu pedido.
5. Responsabilidad durante el envío
-
Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad pasa al cliente.
-
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección introducida es correcta.
-
Cualquier error en los datos de envío debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre envíos o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: info@rovirabarcelona.es
Estaremos encantados de ayudarte.